Hintergrund des Kunden:
Eine bekannte US-amerikanische Autowerkstattkette, mit der wir seit zehn Jahren im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit TP kooperieren und die über Filialen in den gesamten USA verfügt. Sie repariert zahlreiche gängige und Premium-Automarken, insbesondere Radlager, und bietet deren Wartung und Austausch an.
Herausforderungen:
Kunden benötigen hochwertige Radlager für einen sicheren Fahrzeugbetrieb und stellen zudem höchste Anforderungen an Lieferzeit und Teilestabilität. Bei der Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten treten häufig Probleme wie Geräusche, Lagerschäden, ABS-Sensorausfälle oder elektrische Defekte auf, die die Qualitätsstandards nicht erfüllen und somit die Wartungseffizienz beeinträchtigen.
TP-Lösung:
TP stellt für diesen Kunden ein dediziertes Projektteam zusammen, erstellt für jeden Auftrag einen Testbericht und ein Angebot und liefert für die Prozessinspektion die abschließenden Prüfprotokolle und alle dazugehörigen Inhalte. Darüber hinaus optimieren wir die Logistik, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht an ihre Reparaturstellen im ganzen Land geliefert werden können, und bieten regelmäßigen technischen Support und Service.
Ergebnisse:
Durch diese Kooperation konnte die Wartungseffizienz des Kunden deutlich gesteigert, das Problem der Teilequalitätsengpässe behoben und die Kundenzufriedenheit erheblich erhöht werden. Gleichzeitig hat die Handelskette des Kunden den Einsatz von TP-Produkten, wie z. B. Mittellager und Kupplungslager, erweitert und plant, die Zusammenarbeit weiter zu vertiefen.
Kundenfeedback:
„Die Produktqualität von Trans Power ist konstant hoch und die Lieferung erfolgt termingerecht. Dadurch können wir unseren Kunden effiziente und zuverlässige Dienstleistungen bieten.“ TP Trans Power zählt seit 1999 zu den führenden Lagerlieferanten der Automobilindustrie. Wir arbeiten sowohl mit Erstausrüstern (OE) als auch mit Unternehmen des Ersatzteilmarktes zusammen. Gerne beraten wir Sie zu unseren Lösungen für Automobillager, Mittellager, Ausrücklager, Spannrollen und weitere verwandte Produkte.
