Kundenhintergrund:
Eine bekannte Autoreparaturwerkstattkette in den USA, mit der wir seit zehn Jahren zusammenarbeiten, ist TP und verfügt über Niederlassungen in den gesamten USA. Sie bietet Reparaturen für viele gängige und hochwertige Automarken an, insbesondere den Austausch und die Wartung von Radlagern.
Herausforderungen:
Kunden benötigen hochwertige Radlager, um einen sicheren Fahrzeugbetrieb zu gewährleisten. Zudem stellen sie extrem hohe Anforderungen an Lieferzeit und Stabilität der Teile. Bei der Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten treten bei den Produkten zahlreiche Probleme auf, wie z. B. Geräusche, Lagerausfälle, ABS-Sensorausfälle, elektrische Ausfälle usw., und die Qualitätsstandards werden nicht erfüllt, was zu einer geringen Wartungseffizienz führt.
TP-Lösung:
TP stellt für diesen Kunden ein eigenes Projektteam zusammen, erstellt für jeden Auftrag einen Prüfbericht und ein Angebotsformular und stellt für die Prozessprüfung die Endprüfprotokolle und alle Inhalte bereit. Darüber hinaus optimieren wir den Logistikprozess, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht an die Reparaturstellen im ganzen Land geliefert werden können, und bieten regelmäßigen technischen Support und Service.
Ergebnisse:
Durch diese Zusammenarbeit konnte die Wartungseffizienz des Kunden deutlich verbessert, das Problem der Teilequalitätsmängel gelöst und die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert werden. Gleichzeitig hat die Filialkette des Kunden den Einsatzbereich von TP-Produkten, wie etwa Mittelstützlagern und Kupplungslagern, erweitert und plant, die Zusammenarbeit weiter zu vertiefen.
Kundenfeedback:
„Die Produktqualität von Trans Power ist stabil und die Lieferung erfolgt pünktlich, sodass wir unseren Kunden effizientere und zuverlässigere Dienstleistungen bieten können.“ TP Trans Power ist seit 1999 einer der führenden Lagerlieferanten in der Automobilindustrie. Wir arbeiten sowohl mit Erstausrüstern als auch mit Aftermarket-Unternehmen zusammen. Wir laden Sie herzlich ein, sich über Lösungen für Automobillager, Mittelstützlager, Ausrücklager, Spannrollen und andere verwandte Produkte zu informieren.
