Kundenhintergrund:
Aufgrund von Veränderungen auf dem lokalen Markt und der politischen Agenda hatten türkische Kunden zeitweise erhebliche Schwierigkeiten, Waren zu erhalten. Als Reaktion auf diese Notlage baten uns die Kunden, den Versand zu verzögern und nach flexiblen Lösungen zu suchen, um ihren Druck zu verringern.
TP-Lösung:
Wir haben die Herausforderungen des Kunden genau verstanden und schnell intern koordiniert, um Unterstützung zu leisten.
Lagerung vorbereiteter Waren: Wir haben uns entschieden, produzierte und versandbereite Waren vorübergehend zur sicheren Aufbewahrung im TP-Lager aufzubewahren und auf weitere Anweisungen der Kunden zu warten.
Anpassung des Produktionsplans: Bei Aufträgen, die noch nicht in Produktion gegangen sind, haben wir den Produktionsplan sofort angepasst, die Produktions- und Lieferzeit verschoben und Ressourcenverschwendung und Lagerrückstände vermieden.
Flexible Reaktion auf Kundenbedürfnisse:Als sich die Marktbedingungen allmählich verbesserten, begannen wir schnell mit der Produktion, um den Versandanforderungen der Kunden gerecht zu werden und sicherzustellen, dass die Waren so schnell wie möglich reibungslos geliefert werden konnten.
Supportplan: Helfen Sie Kunden, die Situation des lokalen Marktes zu analysieren, empfehlen Sie Kunden Verkaufsschlagermodelle auf dem lokalen Markt und steigern Sie den Umsatz
Ergebnisse:
In kritischen Momenten, in denen Kunden mit besonderen Schwierigkeiten konfrontiert waren, zeigten wir ein hohes Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Der angepasste Lieferplan schützte nicht nur die Interessen der Kunden und vermied unnötige Verluste, sondern half ihnen auch, den Betriebsdruck zu reduzieren. Als sich der Markt allmählich erholte, nahmen wir die Belieferung schnell wieder auf und schlossen die Lieferung pünktlich ab, um einen reibungslosen Projektverlauf des Kunden sicherzustellen.
Kundenfeedback:
„Während dieser besonderen Zeit war ich tief bewegt von Ihrer flexiblen Reaktion und Ihrer entschlossenen Unterstützung. Sie hatten nicht nur volles Verständnis für unsere Schwierigkeiten, sondern ergriffen auch die Initiative, den Lieferplan anzupassen, was uns sehr geholfen hat. Als sich die Marktbedingungen verbesserten, reagierten Sie schnell auf unsere Bedürfnisse und sorgten für einen reibungslosen Projektverlauf. Dieser Geist der Zusammenarbeit ist bewundernswert. Vielen Dank für die Unterstützung von TP. Wir werden auch in Zukunft zusammenarbeiten!“
