Hintergrund des Kunden:
Aufgrund von Veränderungen auf dem lokalen Markt und der politischen Lage hatten türkische Kunden in einem bestimmten Zeitraum erhebliche Schwierigkeiten, Waren zu erhalten. Angesichts dieser Notlage baten sie uns, die Lieferung zu verschieben und flexible Lösungen zu finden, um sie zu entlasten.
TP-Lösung:
Wir haben die Herausforderungen des Kunden genau verstanden und intern schnell Maßnahmen zur Unterstützung koordiniert.
Lagerung von zubereiteten WarenFür produzierte und versandbereite Waren haben wir beschlossen, diese vorübergehend im TP-Lager zur sicheren Aufbewahrung einzulagern und auf weitere Anweisungen der Kunden zu warten.
Anpassung des ProduktionsplansBei Aufträgen, die noch nicht in Produktion gegangen sind, haben wir umgehend den Produktionsplan angepasst, die Produktions- und Lieferzeiten verschoben und Ressourcenverschwendung sowie einen Lagerbestandsüberhang vermieden.
Flexible Reaktion auf Kundenbedürfnisse:Als sich die Marktbedingungen allmählich verbesserten, begannen wir umgehend mit den Produktionsvorbereitungen, um den Versandbedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und sicherzustellen, dass die Waren schnellstmöglich und reibungslos geliefert werden konnten.
UnterstützungsplanWir helfen Kunden, die Situation des lokalen Marktes zu analysieren, empfehlen ihnen lokal gefragte Modelle und steigern so den Umsatz.
Ergebnisse:
In der kritischen Phase, als unsere Kunden vor besonderen Herausforderungen standen, bewiesen wir ein hohes Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Der angepasste Lieferplan schützte nicht nur die Interessen unserer Kunden und vermied unnötige Verluste, sondern half ihnen auch, den operativen Druck zu reduzieren. Mit der allmählichen Markterholung nahmen wir die Lieferungen umgehend wieder auf und schlossen sie termingerecht ab, wodurch der reibungslose Projektfortschritt unserer Kunden sichergestellt wurde.
Kundenfeedback:
„In dieser besonderen Zeit war ich tief beeindruckt von Ihrer flexiblen Reaktion und Ihrer festen Unterstützung. Sie haben unsere Schwierigkeiten nicht nur vollumfänglich verstanden, sondern auch die Initiative ergriffen, den Lieferplan anzupassen, was uns sehr geholfen hat. Als sich die Marktbedingungen verbesserten, reagierten Sie schnell auf unsere Bedürfnisse und stellten den reibungslosen Projektfortschritt sicher. Dieser Geist der Zusammenarbeit ist bewundernswert. Vielen Dank für die Unterstützung von TP, und wir werden auch in Zukunft zusammenarbeiten!“
