Kundenhintergrund:
Im Zuge der Entwicklung eines neuen Projektes benötigte ein langjähriger amerikanischer Kunde ein Zylinderrollenlager mit „schwarzer Oberflächenbehandlung“. Diese besondere Anforderung besteht darin, die Korrosionsbeständigkeit und das Erscheinungsbild des Produkts zu verbessern und gleichzeitig die hohen Standards des Projekts zu erfüllen. Die Anforderungen des Kunden basieren auf einigen Zylinderrollenlagermodellen, die wir zuvor bereitgestellt haben, und er hofft, den Prozess auf dieser Grundlage zu verbessern.
TP-Lösung:
Wir haben schnell auf die Anfrage des Kunden reagiert, ausführlich mit dem Kundenteam kommuniziert und die spezifischen technischen Anforderungen und Leistungsindikatoren der „schwarzen Oberflächenbehandlung“ genau verstanden. Anschließend kontaktierten wir so schnell wie möglich das Werk, um den realisierbaren Produktionsprozess zu bestätigen, einschließlich Oberflächenbehandlungstechnologie, Qualitätskontrollstandards und Massenproduktionsplänen. Die technische Qualitätsabteilung war am gesamten Prozess beteiligt und formulierte einen strengen Qualitätskontrollplan, von der Musterproduktion bis zur Endkontrolle, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den hohen Ansprüchen des Kunden an Haltbarkeit und Aussehen entspricht. Abschließend versprachen wir, den Kunden bei der Entwicklung dieses Produkts zu unterstützen und legten einen detaillierten technischen Plan und ein Angebot vor, die eine solide Grundlage für das Projekt legten.
Ergebnisse:
Dieses Projekt hat unsere professionelle Stärke und Flexibilität im Bereich maßgeschneiderter Dienstleistungen voll unter Beweis gestellt. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fabriken haben wir erfolgreich Zylinderrollenlager mit „geschwärzter Oberfläche“ entwickelt, die den Kundenanforderungen gerecht werden. Die vollständige Kontrolle der technischen Qualitätsabteilung gewährleistet nicht nur die hohe Qualität des Produkts, sondern verwirklicht auch die umfassenden Erwartungen des Kunden an Technologie, Aussehen und Anwendungsleistung. Nach der erfolgreichen Entwicklung des Projekts zeigten sich die Kunden sehr zufrieden mit der Leistung und dem Marktfeedback des Produkts, was die Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien weiter festigte.
Kundenfeedback:
„Durch die Zusammenarbeit mit Ihnen habe ich die Vorteile maßgeschneiderter Dienstleistungen wirklich zu schätzen gelernt. Von der Bedarfskommunikation über die Produktentwicklung bis hin zur endgültigen Lieferung ist jede Verbindung voller Professionalität und Sorgfalt. Die von Ihnen bereitgestellten maßgeschneiderten Produkte erfüllen nicht nur vollständig unsere Projektanforderungen, sondern auch Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und harte Arbeit und freuen uns auf weitere Kooperationsmöglichkeiten in der Zukunft!“
