Kundenhintergrund:
Im Zuge der Entwicklung eines neuen Projekts benötigte ein langjähriger amerikanischer Kunde ein Zylinderrollenlager mit „schwarzer Oberflächenbehandlung“. Diese besondere Anforderung besteht darin, die Korrosionsbeständigkeit und die optische Konsistenz des Produkts zu verbessern und gleichzeitig die hohen Projektstandards zu erfüllen. Die Anforderungen des Kunden basieren auf einigen von uns bereits bereitgestellten Zylinderrollenlagermodellen und er hofft, den Prozess auf dieser Grundlage zu verbessern.
TP-Lösung:
Wir reagierten schnell auf die Kundenanfrage, kommunizierten detailliert mit dem Kundenteam und verstanden die spezifischen technischen Anforderungen und Leistungsindikatoren der „schwarzen Oberflächenbehandlung“. Anschließend nahmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dem Werk auf, um den realisierbaren Produktionsprozess, einschließlich Oberflächenbehandlungstechnologie, Qualitätsprüfstandards und Massenproduktionsplänen, zu bestätigen. Die technische Qualitätsabteilung war am gesamten Prozess beteiligt und entwickelte einen strengen Qualitätskontrollplan von der Musterproduktion bis zur Endkontrolle, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den hohen Kundenansprüchen an Haltbarkeit und Optik entspricht. Abschließend versprachen wir dem Kunden, ihn bei der Entwicklung dieses Produkts zu unterstützen, und legten einen detaillierten technischen Plan und ein Angebot vor, um eine solide Grundlage für das Projekt zu schaffen.
Ergebnisse:
Dieses Projekt stellte unsere professionelle Stärke und Flexibilität im Bereich kundenspezifischer Dienstleistungen unter Beweis. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fabriken ist es uns gelungen, Zylinderrollenlager mit geschwärzter Oberfläche zu entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen. Die umfassende Kontrolle der technischen Qualitätsabteilung gewährleistet nicht nur die hohe Produktqualität, sondern erfüllt auch die umfassenden Kundenerwartungen hinsichtlich Technologie, Optik und Anwendungsleistung. Nach der erfolgreichen Projektabwicklung zeigten sich die Kunden sehr zufrieden mit der Leistung und dem Marktfeedback des Produkts, was die Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien weiter festigt.
Kundenfeedback:
Durch die Zusammenarbeit mit Ihnen weiß ich die Vorteile maßgeschneiderter Dienstleistungen wirklich zu schätzen. Von der Bedarfskommunikation über die Produktentwicklung bis hin zur endgültigen Lieferung ist jeder Schritt von Professionalität und Sorgfalt geprägt. Die von Ihnen angebotenen maßgeschneiderten Produkte erfüllen nicht nur unsere Projektanforderungen vollständig, sondern genießen auch hohe Marktakzeptanz. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren Einsatz. Ich freue mich auf weitere Kooperationsmöglichkeiten in der Zukunft!
