Hintergrund des Kunden:
Im Zuge der Entwicklung eines neuen Projekts benötigte ein langjähriger amerikanischer Kunde ein Zylinderrollenlager mit schwarzer Oberflächenbehandlung. Diese spezielle Anforderung dient der Verbesserung der Korrosionsbeständigkeit und der optischen Einheitlichkeit des Produkts unter Einhaltung der hohen Projektvorgaben. Die Bedürfnisse des Kunden basieren auf bereits von uns gelieferten Zylinderrollenlagermodellen; er möchte den Fertigungsprozess darauf aufbauend optimieren.
TP-Lösung:
Wir haben die Anfrage des Kunden umgehend beantwortet, uns ausführlich mit dem Kundenteam ausgetauscht und die spezifischen technischen Anforderungen und Leistungsindikatoren der „schwarzen Oberflächenbehandlung“ genau verstanden. Anschließend haben wir uns schnellstmöglich mit dem Werk in Verbindung gesetzt, um den realisierbaren Produktionsprozess, einschließlich Oberflächenbehandlungstechnologie, Qualitätsprüfstandards und Serienproduktionsplänen, zu bestätigen. Unsere technische Qualitätsabteilung war in den gesamten Prozess eingebunden und erstellte einen strengen Qualitätskontrollplan, von der Musterfertigung bis zur Endkontrolle, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den hohen Ansprüchen des Kunden an Langlebigkeit und Optik genügt. Abschließend haben wir dem Kunden unsere Unterstützung bei der Produktentwicklung zugesagt und einen detaillierten technischen Plan sowie ein Angebot vorgelegt, womit wir eine solide Grundlage für das Projekt geschaffen haben.
Ergebnisse:
Dieses Projekt hat unsere Kompetenz und Flexibilität im Bereich kundenspezifischer Lösungen eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Produktionsstätten konnten wir erfolgreich Zylinderrollenlager mit geschwärzter Oberfläche entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen. Die umfassende Kontrolle durch unsere technische Qualitätsabteilung gewährleistet nicht nur die hohe Produktqualität, sondern erfüllt auch die umfassenden Kundenerwartungen hinsichtlich Technologie, Optik und Anwendungsleistung. Nach erfolgreichem Projektabschluss zeigten sich die Kunden äußerst zufrieden mit der Leistung und dem positiven Marktfeedback des Produkts, was die partnerschaftliche Zusammenarbeit weiter festigte.
Kundenfeedback:
„Die Zusammenarbeit mit Ihnen hat mir die Vorteile maßgeschneiderter Lösungen deutlich vor Augen geführt. Von der Bedarfsanalyse über die Produktentwicklung bis hin zur finalen Auslieferung – jeder Schritt war von Professionalität und Sorgfalt geprägt. Die von Ihnen gelieferten kundenspezifischen Produkte erfüllen nicht nur unsere Projektanforderungen vollumfänglich, sondern genießen auch hohes Ansehen am Markt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren Einsatz. Wir freuen uns auf weitere Kooperationsmöglichkeiten in der Zukunft!“
