Kunden Hintergrund:
Ein amerikanischer Kunde stellte aufgrund dringender Anforderungen im Projektplan eine dringende Anfrage nach zusätzlichen Bestellungen. Die von ihnen ursprünglich bestellten Hilfslager von 400 Driveswaft Center wurden voraussichtlich im Januar 2025 geliefert, aber der Kunde brauchte plötzlich dringend 100 Zentrallager und hoffte, dass wir sie aus dem vorhandenen Inventar so schnell wie möglich aus der Luft versenden konnten.
TP -Lösung:
Nachdem wir die Anfrage des Kunden erhalten hatten, begannen wir schnell mit dem Notfallverantwortungsprozess. Zuerst haben wir über die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden im Detail erfahren, und dann hat der Verkaufsleiter sofort mit der Fabrik mitgeteilt, um die Inventarsituation zu koordinieren. Nach schnellen internen Anpassungen haben wir nicht nur die allgemeine Lieferzeit der 400 Bestellungen erfolgreich vorangetrieben, sondern auch speziell für 100 Produkte angeordnet, die innerhalb einer Woche für die Luft an den Kunden geliefert werden sollen. Gleichzeitig wurden die verbleibenden 300 Geräte von Seemannsgütern zu geringeren Kosten verschifft, wie ursprünglich geplant, um den nachfolgenden Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden.
Ergebnisse:
Angesichts der dringenden Bedürfnisse des Kunden haben wir hervorragende Funktionen für Lieferkettenmanagement und flexible Reaktionsmechanismen gezeigt. Durch die schnelle Koordinierung von Ressourcen haben wir nicht nur die dringenden Bedürfnisse des Kunden gelöst, sondern auch die Erwartungen übertroffen und den Lieferplan für groß angelegte Bestellungen vor dem Zeitplan abgeschlossen. Insbesondere die Luftverselung von 100 Ausrüstungsgegenständen spiegelt den Schwerpunkt des TP auf die Kundenbedürfnisse und den Servicegeist des Schutzes von Kundeninteressen um alle Kosten wider. Diese Aktion unterstützt den Projektfortschritt des Kunden effektiv und konsolidiert die kooperative Beziehung zwischen den beiden Parteien weiter.
Kundenfeedback:
"Mit dieser Zusammenarbeit habe ich die Effizienz und Professionalität Ihres Teams verspürt. Angesichts des plötzlichen Notfallbedarfs haben Sie schnell und schnell Lösungen entwickelt. Sie haben die Lieferung nicht nur vorzeitig abgeschlossen, sondern Sie haben auch dafür gesorgt, dass unser Projekt als geplant durch Lufttransport geplant wurde. Ihre Unterstützung macht mich volles Vertrauen in die zukünftige Zusammenarbeit. Vielen Dank für Ihre unauffälligen Anstrengungen und die ausgesprochene Leistung!"
