Kundenhintergrund:
Mein Name ist Nilay und ich komme aus Australien. Unser Unternehmen ist auf die Reparatur von Luxusfahrzeugen der Spitzenklasse (wie BMW, Mercedes-Benz usw.) spezialisiert. Unsere Kunden stellen höchste Ansprüche an die Qualität und die Materialien der Reparaturen, insbesondere an die Haltbarkeit und Präzision der Teile.
Herausforderungen:
Aufgrund der besonderen Anforderungen an hochwertige Luxusfahrzeuge benötigen wir Radnabenlager, die extrem hohen Belastungen und einer langfristigen Nutzung standhalten. Die Produkte unseres vorherigen Lieferanten wiesen im praktischen Einsatz Haltbarkeitsprobleme auf. Dies führte zu einer erhöhten Reparaturhäufigkeit an Kundenfahrzeugen und einer erhöhten Rücklaufquote, was sich wiederum negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirkte.
TP-Lösung:
TP lieferte uns speziell angepasste Radnabenlager für Luxusautos und stellte sicher, dass jedes Lager mehrere Haltbarkeitstests bestand und den Anforderungen des Hochlastbetriebs gerecht wurde. Darüber hinaus leistete TP detaillierten technischen Support, um uns den optimalen Einsatz dieser Produkte bei komplexen Reparaturprojekten zu ermöglichen.
Ergebnisse:
Kundenfeedback zeigte, dass sich die Reparaturqualität und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert haben, die Häufigkeit von Fahrzeugreparaturen reduziert und die Effizienz der Reparaturen gesteigert wurde. Sie sind mit der Produktleistung und dem Kundendienst von TP sehr zufrieden und planen, den Beschaffungsumfang weiter auszuweiten.
Kundenfeedback:
„Trans Power liefert uns die zuverlässigsten Radlager auf dem Markt, was unsere Reparaturrate deutlich reduziert und das Kundenvertrauen gestärkt hat.“ TP Trans Power ist seit 1999 einer der führenden Lagerlieferanten in der Automobilindustrie. Wir arbeiten sowohl mit Erstausrüstern als auch mit Aftermarket-Unternehmen zusammen. Wir freuen uns, Sie zu unseren Lösungen für Automobillager, Mittelstützlager, Ausrücklager, Spannrollen und andere verwandte Produkte zu beraten.
