Kundenhintergrund:
Eine bekannte Autoreparaturwerkstattkette in den USA, mit der wir seit zehn Jahren zusammenarbeiten. TP verfügt über Niederlassungen in den gesamten USA. Sie bietet Reparaturen für viele bekannte und hochwertige Automarken an, insbesondere den Austausch und die Wartung von Radlagern.
Herausforderungen:
Kunden benötigen hochwertige Radlager für einen sicheren Fahrzeugbetrieb und stellen zudem höchste Anforderungen an Lieferzeit und Teilestabilität. Bei der Zusammenarbeit mit anderen Lieferanten treten häufig Probleme auf, wie z. B. Geräusche, Lagerausfälle, ABS-Sensorausfälle, elektrische Störungen usw. Die Qualitätsstandards werden nicht eingehalten, was zu einer geringen Wartungseffizienz führt.
TP-Lösung:
TP stellt für diesen Kunden ein eigenes Projektteam zusammen, erstellt für jeden Auftrag einen Prüfbericht und ein Angebotsformular und stellt zur Prozessprüfung die Endprüfprotokolle mit sämtlichen Inhalten bereit. Darüber hinaus optimieren wir den Logistikprozess, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht an die Reparaturstellen im ganzen Land geliefert werden können, und bieten regelmäßigen technischen Support und Service.
Ergebnisse:
Durch diese Zusammenarbeit konnte die Wartungseffizienz des Kunden deutlich verbessert, das Problem der Teilequalitätsmängel gelöst und die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert werden. Gleichzeitig hat die Filiale des Kunden den Einsatzbereich von TP-Produkten wie Mittelstützlagern und Kupplungslagern erweitert und plant, die Zusammenarbeit weiter zu vertiefen.
Kundenfeedback:
„Die Produktqualität von Trans Power ist stabil und die Lieferung erfolgt pünktlich, sodass wir unseren Kunden effizientere und zuverlässigere Dienstleistungen bieten können.“ TP Trans Power ist seit 1999 einer der führenden Lagerlieferanten in der Automobilindustrie. Wir arbeiten sowohl mit Erstausrüstern als auch mit Aftermarket-Unternehmen zusammen. Lassen Sie sich zu Lösungen für Automobillager, Mittelstützlager, Ausrücklager, Spannrollen und andere verwandte Produkte beraten.
