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Service

Service

Als professionelles Unternehmen im Bereich Wälzlager bietet TP seinen Kunden nicht nur Präzisionslager, sondern auch einen umfassenden Service für vielfältige Anwendungen. Mit über 24 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und dem Export von Wälzlagern bieten wir unseren Kunden einen exzellenten Komplettservice von der Beratung bis zum After-Sales-Service:

Lösung

Zunächst werden wir mit unseren Kunden über ihre Anforderungen sprechen, dann werden unsere Ingenieure eine optimale Lösung auf der Grundlage der Kundenanforderungen und -bedingungen erarbeiten.

Forschung und Entwicklung

Wir sind in der Lage, unsere Kunden bei der Konstruktion und Fertigung von Sonderlagern auf Basis der Informationen über die Arbeitsumgebung zu unterstützen. Unser Produktionsprozess kann an die speziellen Anforderungen unserer Kunden angepasst werden. Auch die gemeinsame Konstruktion, technische Vorschläge, Zeichnungen, Musterprüfungen und Prüfberichte können von unserem professionellen Team bereitgestellt werden.

Produktion

Die Fertigung erfolgt gemäß dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001. Fortschrittliche Produktionsanlagen, ausgefeilte Verarbeitungstechnologien, ein strenges Qualitätsmanagementsystem, qualifizierte Mitarbeiter und ein innovatives technisches Team gewährleisten eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung und technologische Weiterentwicklung unserer Lager.

Qualitätskontrolle (Q/C)

Gemäß den ISO-Normen verfügen wir über professionelles Q/C-Personal, Präzisionsprüfgeräte und ein internes Inspektionssystem. Die Qualitätskontrolle wird in jedem Prozess vom Materialeingang bis zur Produktverpackung durchgeführt, um die Qualität unserer Lager zu gewährleisten.

Verpackung

Für unsere Lager verwenden wir standardisierte Exportverpackungen und umweltschonendes Verpackungsmaterial. Kundenspezifische Kartons, Etiketten, Barcodes etc. können wir auf Wunsch unserer Kunden ebenfalls bereitstellen.

Logistik

Normalerweise werden unsere Lager aufgrund ihres hohen Gewichts per Seefracht an die Kunden versandt; Luftfracht und Expressversand sind auf Wunsch unserer Kunden ebenfalls möglich.

Garantie

Wir gewährleisten, dass unsere Lager für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Versanddatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie erlischt bei nicht empfohlener Verwendung, unsachgemäßer Installation oder physischer Beschädigung.

Unterstützung

Nachdem die Kunden unsere Lager erhalten haben, stellt unser professionelles Team Anweisungen zur Lagerung, zum Rostschutz, zur Montage, zur Schmierung und zur Verwendung zur Verfügung. Beratungs- und Schulungsleistungen können wir im Rahmen unserer regelmäßigen Kommunikation mit unseren Kunden ebenfalls anbieten.

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