Kundenhintergrund:
Im Zuge der Entwicklung eines neuen Projekts benötigte ein langjähriger amerikanischer Kunde ein Zylinderrollenlager mit schwarzer Oberflächenbehandlung. Diese besondere Anforderung soll die Korrosionsbeständigkeit und die optische Konsistenz des Produkts verbessern und gleichzeitig die hohen Projektstandards erfüllen. Die Anforderungen des Kunden basieren auf einigen von uns bereits bereitgestellten Zylinderrollenlagermodellen und er hofft, den Prozess auf dieser Grundlage zu optimieren.
TP-Lösung:
Wir reagierten schnell auf die Kundenanfrage, kommunizierten detailliert mit dem Kundenteam und verstanden die spezifischen technischen Anforderungen und Leistungsindikatoren der „schwarzen Oberflächenbehandlung“ genau. Anschließend nahmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dem Werk auf, um den realisierbaren Produktionsprozess, einschließlich Oberflächenbehandlungstechnologie, Qualitätsprüfstandards und Massenproduktionsplänen, zu bestätigen. Die technische Qualitätsabteilung war am gesamten Prozess beteiligt und entwickelte einen strengen Qualitätskontrollplan von der Musterproduktion bis zur Endkontrolle, um sicherzustellen, dass jedes Produkt den hohen Kundenansprüchen an Haltbarkeit und Optik entspricht. Abschließend versprachen wir dem Kunden, ihn bei der Entwicklung dieses Produkts zu unterstützen, und legten einen detaillierten technischen Plan und ein Angebot vor, um eine solide Grundlage für das Projekt zu schaffen.
Ergebnisse:
Dieses Projekt stellte unsere professionelle Stärke und Flexibilität im Bereich kundenspezifischer Dienstleistungen unter Beweis. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fabriken konnten wir erfolgreich Zylinderrollenlager mit geschwärzter Oberfläche entwickeln, die den Kundenanforderungen entsprechen. Die umfassende Kontrolle der technischen Qualitätsabteilung gewährleistet nicht nur die hohe Produktqualität, sondern erfüllt auch die umfassenden Kundenerwartungen an Technologie, Optik und Anwendungsleistung. Nach der erfolgreichen Projektabwicklung zeigten sich die Kunden sehr zufrieden mit der Leistung und dem Marktfeedback zum Produkt, was die Zusammenarbeit zwischen beiden Parteien weiter festigte.
Kundenfeedback:
Durch die Zusammenarbeit mit Ihnen weiß ich die Vorteile maßgeschneiderter Dienstleistungen wirklich zu schätzen. Von der Bedarfskommunikation über die Produktentwicklung bis hin zur Auslieferung ist jeder Schritt professionell und sorgfältig abgewickelt. Die maßgeschneiderten Produkte, die Sie anbieten, erfüllen nicht nur unsere Projektanforderungen vollständig, sondern erfreuen sich auch großer Beliebtheit am Markt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren Einsatz. Ich freue mich auf weitere zukünftige Kooperationsmöglichkeiten!
